S Google Analytics 4 prichádza veľké množstvo zmien. Od relatívne malých vecí, ako je strata metrík a miera okamžitých odchodov, až po veľké zmeny, ako je zavedenie dátových tokov (data stream) je GA4 úplne nové.

O čom je však sledovanie bez použitia cookies (cookieless) v Google Analytics 4?

Dizajn GA4 je zameraný na ochranu osobných údajov a bol navrhnutý tak, aby fungoval so súbormi cookies, alebo bez nich. V tomto článku sa budeme venovať tomu, ako sa Google Analytics 4 popasoval s tým, aby vyhovoval potrebám sveta bez sledovania cookies a čo by ste mali urobiť pri nastavovaní vlastníctva GA4.

Čo sú cookies?

 

Ak ste cookies začiatočník a neviete čo sú zač a ako vlastne fungujú, prečítajte si najskôr náš článok :

Cookies! Ako fungujú a čo znamená ochrana pred sledovaním

Všetci máme radi koláčiky! A váš prehliadač na mobile alebo počítači ich k životu vyslovene potrebuje. Predstavte si,...

Ako sa Google Analytics 4 vyhýba používaniu cookies?

 

Google Analytics 4 sa spolieha na 1st party cookies, vďaka ktorým je v súlade s novými zákonmi o ochrane osobných údajov, ako je GDPR a kalifornským zákonom o ochrane súkromia spotrebiteľov.

Google však pri vývoji GA4 myslel viac dopredu vo vývoji ochrany osobných údajov. Nedávne zmeny, ako napríklad iOS 14 od Apple, potvrdzujú, že budúcnosť je pravdepodobne bez využívania cookies a potvrdzujú, že Google zvolil vo vývoji správnu cestu.

Google Analytics 4 je tiež navrhnutý tak, aby využíval strojové učenie a ďalšie spôsoby na vyplnenie medzier v údajoch. Hovorí sa tomu „zmiešané údaje“ a v blogu Google to vysvetľujú nasledovne:

 „Pretože sa technologický priestor neustále vyvíja, Google Analytics 4 je navrhnutý tak, aby sa prispôsobil budúcnosti s použitím súborov cookie alebo identifikátorov, alebo bez nich. Využíva flexibilný prístup k meraniu a v budúcnosti bude zahŕňať modelovanie na vyplnenie medzier, kde môžu byť údaje neúplné. To znamená, že sa môžete spoľahnúť na službu Google Analytics 4, ktorá vám pomôže zmerať vaše marketingové výsledky a splniť potreby zákazníkov teraz, keď prechádzate procesom obnovy a čelíte neistote v budúcnosti. “

Čo je to FLoC?

 

FLoC je skratka pre Federated Learning of Cohorts. Na FloC sa ešte pracuje a nie je dokončený, ale je jasné, že je to veľká časť budúcnosti sledovania bez cookies. S týmto prístupom spoločnosť Google namiesto použitia súborov cookie tretích strán simuluje údaje používateľov. Google si je touto novou technikou istý a vo svojom blogu uvádza:

“Pokiaľ ide o generovanie publika založeného na záujmoch, FLoC môže poskytnúť účinný náhradný signál pre súbory cookie tretích strán. Náš test FLoC na zasiahnutie publika podľa záujmov a nákupných úmyslov ukazuje, že inzerenti môžu v porovnaní s reklamou založenou na cookies očakávať najmenej 95% konverzií za vynaložený dolár. Konkrétny výsledok závisí od sily algoritmu zhlukovania, ktorý FLoC používa, a od typu zacieleného publika.”

Problémy s FLoC

 

Aj keď FLoC pracuje na vyriešení problému so súkromím a je to zaujímavé riešenie, nie je ani zďaleka dokonalé a vo všeobecnosti chýba presnosť, na akú sme vo svete digitálneho marketingu zvyknutí.

Napríklad kohorty založené na záujmoch definuje spoločnosť Google, a nie inzerent. To znamená, že musíte vložiť svoj produkt, alebo službu do vopred pripravených segmentov spoločnosti Google. Takže stratíte možnosť presnejšieho cielenia, tým to ale nekončí.

Rovnako prídete o značnú časť informácií týkajúcich sa atribúcie. Aktuálne to môžete vidieť pri zavádzaní iOS 14 a Facebook Ads. Strata informácií nie je spôsobená iba tým, že nemôžete sledovať používateľov na rôznych webových stránkach, ale aj tým, že ich nemôžete sledovať medzi zariadeniami.

Nakoniec, FLoC dáva Google do rúk veľkú moc. Je nepravdepodobné, že budeme dobre rozumieť tomu, čo presne patrí do týchto záujmových kohort, čo nielenže znižuje transparentnosť, ale v širšom zmysle ešte viac znižuje presnosť.

Je teda FLoC dokonalým riešením?

Nie, ale napriek svojim chybám je to stále dobrý začiatok, pretože vstupujeme do sveta bez sledovania cookies.

Ako sa môžete adaptovať?

 

Pravdepodobne vás zaujíma, čo môžete urobiť. Pretože nariadenia, ktoré sa týkajú cookies sa stále vyvíjajú, môže byť náročné premýšľať o tom, ako najlepšie zbierať údaje o používateľoch.

Na vyriešenie tohto problému sa GA4 pri sledovaní zameriava namiesto cookies na využívanie ID používateľa. Prostrednícvom Tag Managment systému, napríklad Google Tag Manager, viete do GA4 posielať ID používateľa.

TIP: Pozrite si viac o Google Tag Manageri náučnom videu: Čo je Google Tag Manager? | Peťova tabuľa

ID používateľa nie je závislé od cookies a viete ho tak využívať na prepojenie relácií bez použitia cookies, alebo relácií z odlišných zariadení.

Podmienkou pre správne fungovanie je, aby váš web bol schopný takéto ID používateľa generovať. Najčastejšie sa ako ID používateľa využíva zašifrovaný osobný údaj, ako napríklad emailová adresa.

V praxi to môže fungovať nasledovne:

Používateľ príde na váš web z platenej reklamy cez počítač a vám sa podarí ho motivovať k prihláseniu sa na odber newslettra. Takto získate jeho emailovú adresu, ktorú zašifrujete a budete používať ako ID používateľa.

Tomuto používateľovi následne pošlete email, ktorého odkazy budú v URL obsahovať ID používateľa. Ak teda ten istý používateľ klikne na email a navštívy váš web, vďaka ID v URL viete túto návštevu priradiť k správnemu používateľovi bez použitia cookies.

Ideálnym scenárom by bolo, ak by ste na svojej stránke motivovali používateľov k vytvoreniu používateľského účtu a k tomu, aby v ňom ostali prihlásení počas celej doby používania stránky.

Každá stránka môže motivovať používateľov k vytvoreniu účtu rôznymi spôsobmi. Po vytvorení účtu môže poskytnúť napríklad nasledujúce benefity:

  • Predĺžená možnosť vrátenia tovaru
  • Možnosť vytvoriť si zoznam obľúbených produktov, článkov, atď.
  • História vykonaných nákupov, prečítaných článkov
  • Cashback po každom nákupe
  • Prístup k exkluzívnemu obsahu a funkciám

Záver

 

Svet digitálneho marketingu sa vždy mení, no poslednú dobu sú tieto zmeny radikálnejšie a mám pocit, že vstupujeme do novej éry s takými vecami, akými sú napríklad Google Analytics bez využívania cookies, iOS 14 a narastajúce obavy ľudí o ich súkromie.

Aj keď to niektorí ľudia môžu považovať za stresujúce, so zmenou vždy prichádza príležitosť.

Ďakujem, že ste prečítali tento článok.

Čo si myslíte o budúcnosti sledovania v Google Analytics 4 bez využívania cookies?

Ak sa vám článok páčil, budem rád, ak ho budete zdieľať so svojimi kolegami a s priateľmi.

Inšpiráciu na tento článok som čerpal z tohto článku.