Ako som minule spomenul, svet analytiky sa netočí iba okolo Google Analytics. Pomáhame vám neustále sa zlepšovať a rásť pomocou rôznych nástrojov. Jedným z nich je Microsoft Clarity.

Zistite, prečo je tento nástroj podobný Hotjaru tak skvelý. Plus na záver mám pre vás bonus, ktorý vám ušetrí množstvo času.

 

1. Clarity perfektne dopĺňa Google Analytics 4

 

Ich prepojenie vám otvára úplne nové možnosti, ako maximalizovať svoje poznatky o návštevníkoch.

Jeho najsilnejšou stránkou je schopnosť pekne vizuálne znázorniť správanie na stránke a to vo forme nahrávok a špeciálnych „teplotných máp“ (heatmaps).

Ponúka tiež veľmi zaujímavé metriky, vďaka ktorým sa ľahko vcítite do vašich návštevníkov.

clarity v google analytics

 

2. Zadarmo ponúka premakané funkcie

 

Na úvod vás privíta jednoduchý a dizajnový dashboard. 👇

dashboard clarityfotka

 

Tu uvidíte niečo, čo ste pravdepodobne nikde inde nevideli.

Štyri veľmi zaujímavé, nazvem ich “frustračné metriky”. Vyjadrujú nám frustráciu užívateľa počas session. Clarity ich automaticky vyfiltruje, s preklikom na konkrétne nahrávky (Recordings).

  • Dead clicks – kliknutia na prázdne miesto na stránke, alebo kliknutia na prvok. Používateľ si asi myslí, že je prvok tlačidlom, ale v skutočnosti ním nie je.
  • Rage clicks – nahnevané kliknutia nastávajú v prípade, ak užívateľ veľmi rýchlo a niekoľkokrát klikol na tlačidlo.
  • Quick backs – užívateľ sa preklikol na stránku, avšak ihneď sa vrátil na tú predchádzajúcu. Asi na ňu klikol omylom, alebo sa mu stránka nepáčila.
  • Excessive scrolling – užívateľ zmätene a rýchlo scrolluje. Toto môže indikovať irelevantný, nezaujímavý, alebo zle čitateľný obsah.

dead clicks v google clarity

 

3. Získate úplne iný pohľad na vaše dáta

 

K dispozícii máte rôzne formy zobrazenia, pokročilého filtrovania a segmentovania. Najzaujímavejšie sú určite nahrávky.

Práve vďaka nim bude implementácia tohto nástroja pre vás obrovským prínosom. Uvidíte, ako pred vami dáta doslova ožívajú.

Čo všetko nájdete v takejto nahrávke?

  • Ako užívateľ pohybuje kurzorom myši a kam kliká.
  • Ako dlho trvá aktuálna relácia (session).
  • Časovú os, na ktorej sú zaznamenané kliknutia na rôzne prvky na stránke.

 

Nahrávku môžete zrýchliť, aj vynechať časť kedy bol užívateľ počas relácie neaktívny. Nechýba ani možnosť nahrávku priamo zdieľať.

 

Tieto 3 možnosti ponúka heatmapa:

 

  • Kam užívatelia na stránke klikajú. Tu si tiež môžete kliknutia vyfiltrovať, podľa spomenutých frustračných metrík

heat mapa clarity od googlu

heat mapa clarity od googlu

 

  • Na aké elementy klikajú. Tieto si viete manuálne vyklikať. Takže sa vám zobrazia iba tie, ktoré vás naozaj zaujímajú.
  • Ako ďaleko používatelia zoscrollovali na vašej stránke vám povie scroll mapa. Je to v podstate metrika scroll depth, ktorá tu ožíva. Nižšie na obrázku môžete vidieť, koľko % userov sa dostalo na ponuku našich služieb na hlavnej stránke. 👇

google clarity- scroll depth

 

V tejto sekcii môžeme porovnávať dve rôzne heatmapy a exportovať ich do PNG, alebo CSV.

 

Dajte si pozor na GDPR

 

Aby ste sa vyhli komplikáciám, implementácia musí byť v súlade s GDPR. Správne nastavenie cookiebanera je preto nevyhnutné. Zákazník vám najskôr musí dať súhlas (consent) na zber analytických dát, až potom môžete Clarity spustiť.

Samotný nástroj spĺňa nariadenia EÚ.

 

BONUS

 

Vyťažiť z nahrávok maximum si vyžaduje určitú dávku zručností a najmä množstvo drahocenného času.

My v DASE máme všetky potrebné skúsenosti s implementáciou aj analýzou. Ozvite sa a veľmi radi vám pomôžeme.

A ak vás zaujíma aj celkový stav meraní vašej stránky, dvere do skutočnej a pravdivej analytiky vám otvorí náš ultimátny audit.