Lievik (Funnel)

Lievik, alebo inak nazývaný aj ako konverzný lievik, je často používaný nástroj pri marketingovej analýze, pretože vďaka nemu vieme identifikovať prekážky, ktoré spôsobujú, že používatelia odchádzajú pred dosiahnutím bodu konverzie.

 

Lieviková analýza sleduje akcie používateľov počas prechodu lievikom a informuje o tom, koľko návštevníkov prešlo každým krokom, pričom upozorňuje na problémy alebo oblasti na zlepšenie na ceste zákazníka s cieľom zvýšiť mieru konverzie a výnosy.