Späť na Analytický slovník
Churn rate
Je to rozdiel aktívnych používateľov a používateľov, ktorí prestali využívať službu či produkt za vybrané obdobie, v pomere k všetkým užívateľom na začiatku obdobia. Často sa používa na meranie zákazníkov pri odberateľských produktoch, ktorí prestali využívať konkrétnu službu.
V online marketingu má podobu odhlásených používateľov, alebo zákazníkov ktorí stratili dôvod opakovane nakúpiť. Pri správnej definícií momentu straty zákazníka, môžeme túto kalkuláciu použiť aj pri eCommerce. Churn rate preto porovnávame s mierou rastu ako jeho priamym protikladom. Výsledok rozdielu týchto dvoch hodnôt je čistý prírastok používateľov nášho produktu.
Churn rate = (users at beginning – users at end of period)/ users at beginning
Analytický slovník
1
1st party cookies 3
3rd party cookies a
A/B test ad_personalization ad_storage ad_user_data Aktívni používatelia (Active users) Akvizícia (Acquisition) analytics_storage Analýza API (Application programming interfaces) App+Web Asistovaná konverzia (Assisted conversion) Atribúcia (Attribution) Atribučný model (Attribution model) AutoML b
Benchmark Big Data BigQuery Bounce Bounce rate c
CAC (Customer acquisition cost) Callback Časová značka (Timestamp) Churn rate Cieľ (Goal) Client ID CLV (Customer lifetime value) Cohortova analýza Consent mode Cookie CPA (Cost-per-acquisition) CPC (Cost-per-click) CPL (Cost-per-lead) CPV (Cost-per-view) Cross-Device Cross-Domain CTA (Call-to-action) CTR (Click-through rate) Custom task d
Dashboard Data blending Data retention Data tresholding Data-driven Dátová analytika Dátová vrstva (dataLayer) Dátový model (Data model) Debugging Demografické údaje Device category Dimenzia (Dimension) Doména e
Engaged session Engagement rate Enhanced ecommerce f
Facebook Analytics Facebook Pixel fbclid Firebase Frustračné metriky g
gclid GDPR (General data protection regulation) Google Analytics Google Analytics 4 (GA4) Google Cloud Platform Google Data Studio Google Marketing Platform Google Merchant Center Google Optimize Google Search Console Google signals Google Tag Manager gtag.js (Global site tag) h
Hotjar Hypotéza i
IAA (International analytics academy) Identifikátor merania (Measurement ID) Identifikátor sledovania (Tracking ID) Implementačný dokument Impresie Insight Intelligent tracking prevention Interná návštevnosť (Internal traffic) IP adresa j
JavaScript k
Kanál (Channel) Kód sledovania (Tracking code) Komentáre (Annotations) Konverzia (Conversion) Konverzná cesta (Conversion path) Konverzný pomer (Conversion rate) KPI (Key performance indicator) l
Lead Lead generation Lievik (Funnel) Local storage LTV (Lifetime value) m
Machine learning Measurement protocol Médium (Medium) Metrika (Metric) Microsoft Clarity Miera okamžitých odchodov (Bounce rate) n
Návštevník (Visitor) Not provided Not set o
Obrat (Revenue) Organická návštevnosť (Organic traffic) Outbound click p
Path exploration PII (Personally identifiable information) Platené vyhľadávanie (Paid search) PPC (Pay-per-click) Prediktívna metrika Priama návšteva (Direct) Priemerná dĺžka relácie (Average session duration) Prístup (Hit) Publikum (Audience) Python r
R programovací jazyk Referral Referral exclusion list Regex (Regular expression) Relácia (Session) Remarketing Retention rate ROAS (Return on advertising spend) ROI (Return on investments) s
Samplovanie (Sampling) Scroll depth Search Query Segmentácia (Segmentation) SEM (Search engine marketing) SEO (Search engine optimization) Server-side tracking Session storage Social (Návštevnosť zo sociálnych sietí) Spúšťač (Trigger) SQL (Structured query language) t
Transakcia (Transaction) u
Udalosť (Event) Unikátni návštevníci (Unique visitors) Universal Analytics URI URL Úroveň (Scope) User ID User reports UTM parametre Užívateľ (User) v
Vlastná dimenzia (Custom dimension) Vlastná metrika (Custom metric) Vlastné prehľady (Custom reports) Vlastníctvo (Property) Vracajúci sa návštevník (Returning visitor) Vstupná stránka (Landing page) VTR (View-through rate) Výnosy z produktu (Product revenue) Vypočítaná metrika (Calculated metric) Vzorkovanie (Sampling) w
Webová analytika z
Zdroj (Source) Značka (Tag) Zobrazenia stránok (Pageviews) Zobrazenie (View) Zoskupenie kanálov (Channel grouping) Zoskupenie obsahu (Content grouping)